Comment commander sur PROXIMA ?
Pour devenir un membre de l'équipage Proxima, il vous suffit d’ajouter des produits à votre panier. Pour cela, vous devez choisir votre taille. Une fois votre panier terminé, vous devrez créer un compte client en indiquant votre adresse mail et compléter les informations demandées ou entrer vos identifiants. Vous pourrez ensuite entrer votre adresse de livraison/facturation, choisir le moyen de livraison et choisir votre moyen de paiement.
Une fois votre commande effectuée vous recevrez un e-mail de confirmation. Attention, l'e-mail peut parfois atterrir dans vos courriers indésirables !
Livraison & Retours
Foire aux questions (fAQ)
Comment créer votre compte de spationaute ?
Pour créer un compte PROXIMA, il vous suffit d’aller sur notre site internet www.proxima.fr puis de cliquer sur le petit bonhomme en haut à droite.
Il vous sera proposé de vous créer un compte en renseignant votre adresse mail et un mot de passe. L’inscription à notre P vous sera aussi proposée lors de votre inscription.
J'ai égaré mon mot de passe, Comment Faire ?
Pas d’inquiétude, nos astronautes aguerris vous donne la solution :
https://www.proxima/recuperation-mot-de-passe .
Si vous rencontrez des difficultés vous pouvez joindre notre SAV au XX XX XX XX ou par mail à bonjour@proxima.fr pour que l’on puisse régler cela ensemble.
Je n'arrive pas à payer sur le site, que faire ?
Oups... l'espace fait des siennes et ça bloque au paiement. Vérifiez si vous avez bien renseigné vos numéros de carte et si cette dernière n’est pas expirée, si votre compte est assez approvisionné ou encore si vous n’avez pas dépassé votre plafond de paiement. Sinon essayez de changer de moyen de paiement. Vous pouvez aussi régler votre commande par Paypal.
Si le problème persiste vous pouvez joindre notre service client au XX XX XX XX XX pour passer commande ensemble.